Les clients de Marks and Spencer sont devenus furieux après avoir découvert que le café en magasin des supermarchés ne distribue plus de biscuits gratuits lorsque vous commandez une boisson chaude.
Des hordes de fans de la grande rue se sont adressées aux médias sociaux pour se plaindre de ne plus recevoir de biscuit d'avoine gratuit avec leur thé ou café.
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La friandise sucrée que M&S vend dans ses halles alimentaires en paquets d'environ 22 pour 1 £ était offerte gratuitement automatiquement avec des boissons chaudes commandées dans les cafés des magasins.
Après avoir réalisé qu'ils n'avaient plus de biscuits, un tweeter déçu a écrit: `` Salut M&S ... Je suis contrarié que mon café dans votre café ne soit plus accompagné de vos délicieux petits biscuits sablés ... # dévasté #pourquoi. '
Et un autre a écrit: «M&S vous donnait un petit biscuit gratuit avec un thé. Mais récemment, ma soucoupe est nue. »
Alors qu'un troisième amateur de cookies paniqué a répondu: '@marksandspencer, je viens d'être informé dans mon café M&S local que vous supprimez les biscuits gratuits.'
Heureusement, il s'avère que vous pouvez toujours mettre la main sur l'un des biccies si votre tasse de thé n'est pas la même sans elle.
S'adressant aux médias sociaux pour commenter la porte des biscuits, M&S a annoncé que les clients n'avaient plus qu'à en demander spécifiquement une, en écrivant: «Nous n'avons pas complètement supprimé ces (biscuits). Nous avons cessé de leur fournir chaque boisson chaude, mais si vous le demandez lors de la commande, vous en recevrez une :). »
- M&S (@marksandspencer) 20 juin 2019
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Après que les clients aient demandé des explications sur la nouvelle règle, l'équipe du service client du magasin a précisé qu'elle avait été mise en place pour réduire la quantité de biscuits restant sur le côté des assiettes de café et jetés dans la poubelle à la fin de le jour.
Ils ont dit: 'Bonjour, la raison de cette politique est que les clients ne veulent souvent pas les biscuits et les jettent, mais nous sommes heureux de les donner aux clients qui nous disent qu'ils les apprécient avec leurs boissons.'